Данный сбор удерживается от величины тарифа при возврате авиабилетов, проданных начиная с 11 ноября 2009г., если это предусмотрено правилами примененных тарифов.

С 11 ноября 2009г. в правила применения специальных тарифов Аэрофлота от пунктов РФ внесена информация  о дополнительном сборе за осуществление процедуры добровольного возврата авиабилетов в размере 500 руб. для тарифов на внутренних рейсах, 15 евро - на международных рейсах.

 Источник - Авиакассир.инфо