В сезон летних отпусков и школьных каникул, действует специальная программа по обслуживанию пассажиров с детьми.

При бронировании перелета для пассажиров с детьми на рейсах Austrian всегда есть возможность заранее зарезервировать места в самолете, чтобы члены семьи сидели вместе. На дальнемагистральных рейсах, равно как на среднемагистральных с продолжительностью полета более 2,5 часов есть возможность заказать для детей специальное детское питание (не позднее, чем за 24 часа до вылета). Для младенцев до 8 месяцев и весом, не превышающем 15 кг. на дальнемагистральных рейсов предоставляется люлька с комплектом постельного белья. Пассажирам также разрешается устанавливать детские переносные кресла. Подробнее об этом на сайте www.austrian.com в разделе «Всё о полёте».

В аэропорту Вены есть специальные стойки регистрации для пассажиров с детьми “Family Check-in Zone”, где маленькие путешественники получат сувенир, а также смогут встретиться с талисманом программы JetFriends по имени Смайло (с 4 июля по 31 августа, с пятницы по воскресенье с 6.00 – 11.00 и 14.00 – 19.00).

Пассажиры с детьми приглашаются на посадку первыми. Коляска сдается в багаж перед входом в самолет.

С 10 июля по 31августа каждый день, кроме вторника и четверга, в аэропорту Вены доступна услуга воспитателя.

На дальнемагистральных рейсах для детей предусмотрены детские развлекательные и игровые каналы.