|
ГРУППЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЛЕТА ТЕРМИНАЛА 2Е АЭРОПОРТА Шарль де Голль (Париж) |
|
|
20.08.2007 |
|
В связи со значительным ростом количества обслуживаемых пассажиров в аэропорту CDG 2E в летний период внедрили специальную схему организации регистрации вылетающих из нашего аэропорта групп.
Данная мера нацелена на обеспечение лучшего качества обслуживания всех наших клиентов и в особенности групп, регистрирующихся в CDG 2E, на рост удовлетворенности обслуживанием наших организованных клиентов, а также на повышение пропускной способности при регистрации и прохождении других официальных (полицейских) процедур.
До 13 часов (в часы пиковой загрузки) в Зоне 6 будут работать 6 дополнительных стоек регистрации, обслуживающих исключительно организованные группы.
Поскольку после 13 часов число рейсов сокращается, вылетающие в это время группы будут обслуживаться у обычных регистрационных стоек.
Убедительно просим Вас довести до сведения организаторов Ваших групп (турагентств, руководителей группы и сопровождающих) следующую информацию:
▪ Приглашение к регистрации:
▪ Пункт сбора групп: Зона 1 – уровень «ВЫЛЕТ» CDG 2E \выход 2.01
(напротив булочной PAUL)
→ на этой площадке, расположенной вне зон регистрации, установлены
стойки, которые можно использовать. Там руководители могут
ждать участников группы вплоть до ее полного сбора.
→ вблизи от этой зоны, на стойках Авиакомпаний альянса «Скайтим»,
имеются телефоны, которыми можно воспользоваться.
▪ Формирование группы в зоне 1
▪ После того как группа собралась, руководитель группы
предупреждает Менеджера по клиентуре (Leader), находящегося
в зонах 6 или 7 регистрации о том, что группу можно вести на регистрацию.
▪ Менеджер по клиентуре зоны 6-7 дает добро на доступ сформированной
группы в назначенную зону регистрации (в зависимости от наличия в ней
количества пассажиров или групп, уже проходящих регистрацию);
→ таким образом группы перемещаются ко входу в зону регистрации,
не накапливаясь в ожидании перед зоной регистрации
→ при необходимости они будут ожидать своей очереди в более просторной зоне 1.
▪ Регистрация группы в зоне 6.
▪Доступ группы в зону 6 будет осуществляться с задней части зоны
(проход со стороны ВПП )
→тем самым будет исключено перемешивание с пассажирами других
рейсов, проходящими регистрацию в данной зоне.
▪ Выделенные стойки спец.регистрации: с 13-й по 8-ю.
▪ Посадка:
Создается спец. очередь для групп перед постом Воздушно-Пограничной полиции для прохождения соответствующих формальностей перед доступом в зал вылета.
Мы заранее благодарим Вас за ознакомление с указанной информацией Ваших партнеров(турагентств, руководителей группы и сопровождающих). Это позволит нам обеспечить всем нашим клиентам наилучшее качество обслуживания!
По информации пресс-службы аэропорта Шарль де Голль (Париж)
|
Информация