ГРУППЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЛЕТА ТЕРМИНАЛА 2Е АЭРОПОРТА Шарль де Голль (Париж) |
|
20.08.2007 |
В связи со значительным ростом количества обслуживаемых пассажиров в аэропорту CDG 2E в летний период внедрили специальную схему организации регистрации вылетающих из нашего аэропорта групп.
Данная мера нацелена на обеспечение лучшего качества обслуживания всех наших клиентов и в особенности групп, регистрирующихся в CDG 2E, на рост удовлетворенности обслуживанием наших организованных клиентов, а также на повышение пропускной способности при регистрации и прохождении других официальных (полицейских) процедур.
До 13 часов (в часы пиковой загрузки) в Зоне 6 будут работать 6 дополнительных стоек регистрации, обслуживающих исключительно организованные группы.
Поскольку после 13 часов число рейсов сокращается, вылетающие в это время группы будут обслуживаться у обычных регистрационных стоек.
Убедительно просим Вас довести до сведения организаторов Ваших групп (турагентств, руководителей группы и сопровождающих) следующую информацию:
▪ Приглашение к регистрации: ▪ Пункт сбора групп: Зона 1 – уровень «ВЫЛЕТ» CDG 2E \выход 2.01 (напротив булочной PAUL) → на этой площадке, расположенной вне зон регистрации, установлены стойки, которые можно использовать. Там руководители могут ждать участников группы вплоть до ее полного сбора. → вблизи от этой зоны, на стойках Авиакомпаний альянса «Скайтим», имеются телефоны, которыми можно воспользоваться. ▪ Формирование группы в зоне 1 ▪ После того как группа собралась, руководитель группы предупреждает Менеджера по клиентуре (Leader), находящегося в зонах 6 или 7 регистрации о том, что группу можно вести на регистрацию. ▪ Менеджер по клиентуре зоны 6-7 дает добро на доступ сформированной группы в назначенную зону регистрации (в зависимости от наличия в ней количества пассажиров или групп, уже проходящих регистрацию); → таким образом группы перемещаются ко входу в зону регистрации, не накапливаясь в ожидании перед зоной регистрации → при необходимости они будут ожидать своей очереди в более просторной зоне 1.
▪ Регистрация группы в зоне 6. ▪Доступ группы в зону 6 будет осуществляться с задней части зоны (проход со стороны ВПП ) →тем самым будет исключено перемешивание с пассажирами других рейсов, проходящими регистрацию в данной зоне. ▪ Выделенные стойки спец.регистрации: с 13-й по 8-ю.
▪ Посадка: Создается спец. очередь для групп перед постом Воздушно-Пограничной полиции для прохождения соответствующих формальностей перед доступом в зал вылета.
Мы заранее благодарим Вас за ознакомление с указанной информацией Ваших партнеров(турагентств, руководителей группы и сопровождающих). Это позволит нам обеспечить всем нашим клиентам наилучшее качество обслуживания!
По информации пресс-службы аэропорта Шарль де Голль (Париж)
|